Изделия надлежащего качества из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с Постановлением Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. № 55. В соответствии с положениями ГК РФ «Изготовитель» не несет ответственность за дефект, возникший в результате ненадлежащего обращения с изделием со стороны «Заказчика» после того, как ювелирное изделие было передано «Заказчику». Изделия, получившие дефекты в результате ненадлежащего обращения со стороны «Заказчика» обмену и возврату не подлежат.